Dernière mise à jour : 15/02/2024
La sécurité de vos paiements et de vos informations personnelles est une priorité pour LIPOMAT. Cette Politique de Paiement Sécurisé a pour objectif de vous informer des mesures prises pour garantir des paiements en ligne sûrs et protégés lors de vos achats sur notre site www.lipomat.com, spécialisé dans la vente en ligne de matériel pour espaces verts.
- Méthodes de Paiement Disponibles
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour vous permettre de régler vos achats en toute tranquillité. Parmi les options de paiement disponibles, vous pouvez utiliser :
- Carte bancaire : Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, American Express.
- Virement bancaire : Ce mode de paiement peut être utilisé pour les commandes d'un montant élevé.
- Sécurisation des Transactions
Afin de garantir la sécurité de vos paiements, nous avons mis en place des technologies de cryptage avancées et des protocoles de sécurité conformes aux normes les plus strictes de l’industrie. Nous utilisons le système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer), qui crypte toutes les informations envoyées entre votre navigateur et notre serveur, afin de garantir que vos données bancaires sont protégées contre toute tentative d'interception.
Les informations relatives à votre carte bancaire ne sont en aucun cas stockées sur nos serveurs. Elles sont uniquement traitées par nos partenaires de paiement, qui sont eux-mêmes soumis à des normes de sécurité strictes.
- Utilisation de Paiements Sécurisés par des Partenaires de Confiance
Nous travaillons avec des prestataires de paiement reconnus et de confiance, tels que Stripe, et [autres prestataires], qui garantissent un traitement sécurisé de vos transactions. Ces prestataires respectent les normes de sécurité de l’industrie, telles que la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ce qui assure que vos données bancaires sont traitées de manière conforme et sécurisée.
- Authentification Forte du Client (2FA)
Pour renforcer la sécurité de vos paiements, nous utilisons l’authentification forte du client (2FA) pour certaines transactions, notamment lors des paiements par carte bancaire. Cette mesure supplémentaire vous demandera de confirmer votre identité via un code envoyé sur votre téléphone ou une autre méthode d'authentification, afin d'assurer que vous êtes bien à l’origine de la transaction.
- Confidentialité des Données Personnelles
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et bancaires. Aucune information relative à votre carte bancaire ne sera partagée avec des tiers, à l’exception de nos prestataires de paiement, pour le seul traitement de votre commande. Toutes les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, et nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre toute utilisation frauduleuse.
- Fraude et Sécurisation des Transactions
Dans le cadre de la lutte contre la fraude, nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du client ou de demander des documents justificatifs avant de procéder à l'expédition de la commande. Ces vérifications peuvent inclure la demande d’une pièce d’identité ou d'un justificatif de domicile. Si nous détectons une activité suspecte, nous pouvons annuler ou suspendre la commande.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos paiements, nous vous encourageons à nous contacter à [adresse email de contact].
- Problèmes ou Litiges de Paiement
Si vous rencontrez un problème lors du paiement (erreur de transaction, double prélèvement, etc.), nous vous invitons à nous contacter immédiatement à serviceclients@lipomat.com pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires de paiement pour assurer la résolution rapide de tout problème lié aux transactions.
- Conseils pour une Utilisation Sécurisée de Votre Carte Bancaire
- Ne partagez jamais vos informations bancaires : Ne divulguez jamais les informations relatives à votre carte bancaire par email ou téléphone.
- Vérifiez toujours la sécurité du site : Avant de saisir vos informations de paiement, assurez-vous que l'URL du site commence par "https" et qu'un cadenas apparaît dans la barre d'adresse de votre navigateur.
- Suivez régulièrement vos relevés bancaires : Vérifiez régulièrement vos transactions bancaires pour repérer toute activité suspecte.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos paiements et la confidentialité de vos informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
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Service Client
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